1、小程序的特点
范围广，可以跨平台访问;小而快，快速的访问带来更好的体验;亲场景亲服务，线下是生产服务的地方。
2、灵活性强
由于基于微信平台 客户可以在微信里聊天进入小程序，也可以在小程序随时切换回聊天，灵活快捷。小程序也可以在微信、在APP各种环境下打开使用。
微信是微信的，微信也是大家的，让工具回归本质，让工具回归服务的本质。让一切载体而不再是一种载体，而是一种服务。这种服务触达的地方非常高广而且深!
当服务融入生活，场景被切的足够小足够轻的时候，小程序绝对是你触达最深，服务用户最好的工具没有之一。
3、推广速度快。
小程序他可以直接分享 ，也可以线下推广 。线上线下推广都十分便捷。分享方式多样!有效的打通传统线下使用场景与线上的完美结合。他可以在微信公众号、 附近小程序、线下、app上都可以去推广的!小程序无处不入，无处不出触达，小程序不仅仅小，而且速度快!
4、商家服务
商家可以通过客服功能适当的给客户推送合适的消息，用户可以通过客服功能直接跟客户的微信对接，就像一个朋友一样有什么问题可以随时的沟通咨询!他们还有增加了物流信息通知，类似于淘宝里面你的购买的订单情况。有优惠促销活动也可以进行通知客户!这样可以增加客户的粘度，促使客户二次消费!
5、常用的小程序
一般会有农行微服务 麦当劳 肯德基 膜拜单车这些小程序。这些小程序可能我们会用到。尤其是上班族或者第一次使用膜拜的非常方便从微信小程序哪里点开小程序搜一搜膜拜，点开扫一扫就可以了。